[seluruh] Starbucks mengizinkan pembatalan pesanan sirene sebelum persetujuan pesanan toko

Starbucks Korea mengumumkan pada tanggal 17 bahwa mereka akan memperkenalkan fungsi pembatalan pesanan pada Siren Order, sebuah layanan O2O ( Oneline to Offline ), mulai tanggal 19.

Pesanan Sirene Starbucks adalah layanan di mana Anda memesan produk melalui aplikasi dan menerimanya ketika sudah siap.

Sejak diperkenalkan pada tahun 2014, totalnya telah digunakan lebih dari 500 juta kali, dan menjadi sangat aktif sehingga satu dari tiga pelanggan memesan melalui Siren Order.

Pertama, dimungkinkan untuk membatalkan pesanan sirene sebelum toko menyetujui pesanan pelanggan. Pembatalan dibatasi karena minuman diproduksi segera setelah pesanan disetujui.

Pesanan biji kopi , MD, dll yang bukan minuman produksi otomatis dibatalkan jika pelanggan tidak mengambilnya di hari yang sama.

Untuk membatalkan pesanan, tekan tombol 'Batalkan Pesanan' di riwayat pesanan Siren Order.

Pembaruan pembatalan pesanan ini juga berlaku untuk pesanan dari layanan pengiriman Starbucks, 'Delibus'. Sekalipun Delibus menyetujui suatu pesanan di toko, pesanan tersebut dapat dibatalkan selama pesanan tersebut tidak dikirimkan.

Seperti halnya pesanan sirene, pesanan dapat dibatalkan di layar informasi status pesanan.

Selain itu, Starbucks memperkuat pemberitahuan awal yang menginformasikan pelanggan tentang perkiraan waktu tunggu untuk menerima minuman mereka setelah memesan Siren Order.

Ketika Starbucks mengharapkan jangka waktu yang lama untuk menerima minuman karena tingginya volume pesanan pada waktu tertentu, Starbucks akan memberi tahu pelanggan melalui pop-up tentang perkiraan waktu tunggu sebelum membayar pesanan sirene.

Ini dibagi menjadi 15 dan 20 menit dengan syarat pop-up terbuka, yang diperkirakan memakan waktu lebih dari 20 menit.

Kami akhirnya masuk akal...