vholic1230
오 이 기능 진짜 생겼으면 했어요~! 주문취소가 편해지겠네요 :)
스타벅스 코리아는 오는 19일부터 O2O(Oneline to Offline) 서비스인 사이렌 오더에 주문 취소 기능을 도입한다고 17일 밝혔다.
스타벅스의 사이렌 오더는 앱을 통해 제상품을 주문한 뒤 준비가 완료되면 수령하는 서비스다.
2014년 도입 이후 현재까지 누적 5억건 이상 사용됐으며, 전체 주문 고객 3명 중 1명은 사이렌 오더로 주문할 정도로 활성화됐다.
우선 매장에서 고객의 주문을 승인하기 전이라면 사이렌 오더 취소가 가능해진다. 주문이 승인되면 즉시 음료가 제조되기 때문에 취소가 제한된다.
제조음료가 아닌 원두·MD 등은 당일 고객이 수령하지 않으면 자동으로 주문이 취소된다.
주문 취소 방법은 사이렌 오더 주문 내역에서 '주문 취소하기' 버튼을 누르면 된다.
이번 주문 취소 업데이트는 스타벅스의 배달 서비스인 '딜리버스' 주문에도 적용된다. 딜리버스는 매장에서 주문을 승인하더라도 배달 라이더가 배차되기 전이라면 취소가 가능해진다.
사이렌 오더와 마찬가지로 주문 상태 안내 화면에서 취소할 수 있다.
또 스타벅스는 사이렌오더 주문 후 음료를 수령하기까지 예상 대기시간을 알려주는 사전 알림을 강화한다.
스타벅스는 특정 시간대 주문이 몰려 음료를 수령하기까지 상당한 시간이 예상되는 경우 고객이 사이렌 오더 결제 전 예상되는 대기시간을 팝업으로 알려주고 있다.
이를 기존 20분 이상 소요될 것으로 예상되는 팝업이 노출되는 조건에서 15·20분으로 세분화했다．
드디어 말이통하는군요...
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댓글 111
suZebra199오,정말 이기능 좋아요. 근데 승인 엄청 빠르던데~~ 주문취소가 되면 좋지요
- j8283559
오 드디어 사오 취소기능이 생기는군요!! 바쁠땐 취소기능 없어서 짜증났었는데ㅜㅜ
- pkqlsx887900
스타벅스 오더 취소 드디어생기는군요 더 편해지고 좋아지겠네요 진작만들지!
- 안뇽뇽
이거 불가능해서 너무 불편했어요 이제 된다니 다행이네요
- yyXerus643
이 기능 꼭 필요했어요 실수로 주문한적이 몇번 있어서
- cjGorilla396
오 대박~~ 너무 원하던 기능이에요!! 발전하는 모습 좋넹뇨~~
- g9Tiger402
오 이제 생기는군요 다행이네요 사이렌오더도 점점 기능이 다양해지는것같네요.
- 6jGiraffe706
와 드디어 취소 되네요 진짜 얼마나 열받았는지 몰라요ㅜㅜ
- keGazelle488
이거 진짜 기다리고 또 필요한 기능이에요. 매장 잘못 찍어서 생고생한 기억이 아직도 있습니다.
- 8zJellyfish130
와
- koLizard643
드디어 취소기능이 생기는군요 바쁠땐 취소기능 없어서 난감했어요
- zpLlama58
편리한 기능이네요.. 다만 악용은 하지 마세요
- kiBlack Bear49
스타벅스 오더도 취소 기능이 생기는구나 .. 꼭 필요한 기능이었는데 좋아요~~~~!!
- mbUakari543
넘 편리한 기능이네요 빨리 추가해주세요
- quVulture664
와 이 기능 이제야 생기는군요 승인전에만 되는게 아쉽네요ㅠ 대기길때 취소시켜주지
- feYak497
드디어 취소가 가능해지는군요. 앞으론 맘편히 사이렌오더 하겠어요.
- suSalamander733
정말 필요했던 기능이네요. 스벅도 알게모르게(?)하나씩 점점 발전하고 있군요...
- apple935678
진짜 필요했는데 드디어 나왔네요 취소기능 편하겠네요
슈히또드디어 이 기능이 생기네요 취소하고 다시 주문하고 싶은데 기능이 없어서 너무 답답했어요ㅜㅜ