
오 이거 난리난 건 봤는데 회수 조치라니 그나마 다행...
最具代表性的是這是 Juicy Lasting Tint 和更新的 The Juicy Lasting Tint。
Juicy Lasting Tint:Rom&nd 的標誌性產品,以其鮮豔的色彩和持久的色素沉著而聞名。
Juicy Lasting Tint:更新版本,應用和顏色均有所改進,這款產品自夏季以來就非常受歡迎。
問題在於,一些消費者抱怨使用後出現了唇炎症狀,例如嘴唇乾燥、脫皮、起水泡和搔癢。尤其是,隨著評論不斷出現,“如果你停止使用該產品,它會變得更好,但如果你再次開始使用它,它就會復發”,連鎖反應越來越大。
許多消費者表示,「 “難道不是因為紅色的202號食材嗎?”我心存疑慮。
然而,Rom&nd 在官方聲明中表示,“紅色202是一種安全性已經得到食品藥品安全部、FDA和歐洲驗證的顏料。 」他說,很難將此視為直接原因。
也就是說,紅 202 本身並不是危險成分。相反,酒精成分(變性酒精、苯氧乙醇等)會刺激敏感肌膚的觀點越來越受到人們的認可。
Rom&nd 正在與製造商 Cosmax 合作經過數月的調查,他們宣布未證實唇炎與該產品之間有直接的因果關係。
相反,我們提出了一些措施來緩解消費者的焦慮。
退款和產品退貨:目前正在為遭受損失的消費者進行處理。
零版本即將推出:該公司宣布將於明年上半年推出“The Juicy Zero”,最大限度地減少對敏感顧客有害的成分。
儘管官方宣布了這一消息,但一些消費者仍然他們說:“損害情況很清楚,不要僅僅將其視為憲法問題而置之不理。”
特別是美容產品,由於親身體驗的影響很大,有人指出,如果品牌不真誠溝通,可能很難恢復信任。
問答
Q1. Rom&nd tint 唇炎爭議真的是成分的問題嗎?
答:紅色202已被證實是安全的成分,目前尚未發現直接致敏原因。然而,有些人認為其中的酒精成分可能會刺激敏感肌膚。
Q2. 我如何獲得退款?
A. Rom&nd 目前可透過官方網站及購買管道退款及退貨。請確認購買收據或商品包裝後進行諮詢。
Q3. 新的 Zero 版本什麼時候發布?
A. 預定於2026年上半年(第一季內)上市,預計將成為敏感成分最小化的替代產品。
Q4. 我現在正在用,可以嗎?
A. 由於個別差異較大,使用時如出現不適症狀,請立即停止使用。如無不適症狀,可繼續使用,但建議仔細觀察。
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