[toàn bộ] [Mới nhất] Tranh cãi về việc hoàn tiền của Saizeriya là gì? Sự thật đằng sau việc thu tiền sai từ quầy đồ uống trẻ em và cách xử lý

Saizeriya đã bị phát hiện tính nhầm phí "quầy bar đồ uống dành cho trẻ em" trên toàn quốc. Điều này áp dụng cho những khách hàng đã sử dụng nhà hàng kể từ tháng 10 năm 2019 và sẽ được hoàn tiền. Chúng tôi sẽ cung cấp giải thích chi tiết về cách thức hoàn tiền, điều kiện tham gia và thông tin liên hệ.

 

mục lục   1. Chuyện gì đã xảy ra ở Saizeriya? 2. "Quầy bar đồ uống dành cho trẻ em" gây tranh cãi là gì? 3. Thực trạng và bối cảnh của việc thu thập sai 4. Hệ thống số tiền và điều kiện hoàn tiền 5. Thủ tục và thông tin liên lạc 6. Lời xin lỗi của Saizeriya và các biện pháp ngăn ngừa tái diễn 7. Câu hỏi thường gặp (Q&A)

 

 

1. Chuyện gì đã xảy ra ở Saizeriya?

 

Vào ngày 19 tháng 8 năm 2025, Saizeriya, một chuỗi nhà hàng gia đình lớn, bất ngờ đưa ra lời xin lỗi. Lý do là vì họ bị phát hiện đã áp dụng các biện pháp bán hàng không đúng tại "quầy bar đồ uống dành cho trẻ em" và tính phí khách hàng cao hơn mức quy định. Công ty tuyên bố rằng vấn đề này không chỉ giới hạn ở một vài cửa hàng mà đã xảy ra trên toàn quốc, và họ sẽ hoàn tiền cho những khách hàng đã sử dụng dịch vụ kể từ tháng 10 năm 2019.

 

 

 

 

2. "Quầy bar đồ uống dành cho trẻ em" gây tranh cãi là gì?

 

Quầy đồ uống trẻ em là thực đơn đặc biệt dành cho trẻ em tiểu học trở xuống, với đặc điểm là có thể gọi riêng với giá 100 yên (đã bao gồm thuế). Tuy nhiên, một số cửa hàng đã thông tin sai lệch cho khách hàng về quy định này. Kết quả là họ đã phản ứng không đúng mực, chẳng hạn như tính giá đồ uống riêng cho người lớn (300 yên) thay vì giá trẻ em, hoặc yêu cầu khách hàng gọi kèm món ăn hoặc món tráng miệng.

 

 

 

 

3. Thực trạng và bối cảnh của việc thu thập sai

 

Có hai loại thu thập sai chính.

 

▪️Một "Trường hợp bạn gọi đồ uống trẻ em giá 100 yên nhưng lại bị tính giá đồ uống dành cho người lớn là 300 yên."

▪️Thêm một Trường hợp này đề cập đến trường hợp khách hàng được yêu cầu gọi một bộ món ăn hoặc món tráng miệng trong khi họ có thể gọi riêng từng món, dẫn đến việc họ phải trả thêm tiền.

 

Cả hai sự cố đều do nhân viên hướng dẫn và kiểm tra hệ thống không đầy đủ, gây bất lợi cho khách hàng.

 

 

 

 

4. Hệ thống số tiền và điều kiện hoàn tiền

Mức hoàn tiền sẽ khác nhau tùy thuộc vào bản chất của lỗi, như được nêu trong bảng dưới đây.

 

trường hợp	Số tiền đã trả	Số tiền ban đầu	Số tiền hoàn lại
Đồ uống của trẻ em được tính theo giá người lớn	300 yên	100 yên	200 yên
Nếu bạn buộc phải đặt hàng một bộ	100 yên + phí ăn uống	100 yên	Phí thức ăn và món tráng miệng

Điều này áp dụng cho những khách hàng đã đặt hàng Kids Drink Bar sau tháng 10 năm 2019 và gặp phải những khoản phí không chính xác nêu trên.

 

 

 

 

5. Thủ tục và thông tin liên lạc

 

Nếu bạn muốn được hoàn tiền, vui lòng liên hệ với quầy giao dịch chuyên dụng do Saizeriya thiết lập. Thông tin khai báo của khách hàng sẽ được so sánh với dữ liệu lịch sử mua hàng, và sau khi nhận được xác nhận, khoản hoàn tiền sẽ được thực hiện bằng chuyển khoản ngân hàng.

 

Để được giải đáp thắc mắc, vui lòng gọi đến số điện thoại miễn phí (0120-209-629) từ 9:00 sáng đến 6:00 chiều các ngày trong tuần.

 

 

 

 

6. Lời xin lỗi của Saizeriya và các biện pháp ngăn ngừa tái diễn

 

Saizeriya đã xin lỗi, nói rằng: "Chúng tôi vô cùng xin lỗi vì sự bất tiện to lớn đã gây ra", và tuyên bố sẽ tiếp tục đào tạo nhân viên cửa hàng và cải thiện hệ thống kế toán để ngăn ngừa tái diễn. Sự cố này cũng có thể là lời cảnh báo cho các công ty khác trong ngành nhà hàng, vì thông tin sai lệch và cách xử lý như vậy có thể dẫn đến các vấn đề về lòng tin.

 

 

 

 

7. Câu hỏi thường gặp (Q&A)

H. Tôi có thể được hoàn tiền mà không cần biên lai không?
Nếu chúng tôi có thể đối chiếu với lịch sử bán hàng, chúng tôi có thể xử lý vấn đề ngay cả khi bạn không có biên lai.

 

 

H. Tôi có thể được hoàn tiền trực tiếp tại cửa hàng không?
Theo nguyên tắc chung, đơn đăng ký phải được nộp tại quầy chuyên dụng và tiền hoàn lại sẽ được chuyển khoản ngân hàng.

 

 

H. Có thời hạn chót để hoàn tiền không?
Hiện tại vẫn chưa có thời hạn nộp hồ sơ, nhưng chúng tôi khuyến khích bạn nộp hồ sơ càng sớm càng tốt.

.

.

.

.

.

.

.

🔥Các bài viết thú vị khác được đề xuất cho bạn

 

[Mới nhất 2025] Anh trai của Raul, Ricardo, là ai? Tóm tắt đầy đủ về khuôn mặt, hôn nhân, con cái, học vấn, chiều cao và sự giàu có của anh ấy!

 

[Mới nhất năm 2025] Chồng của Kana Nishino là Kyosuke Matsuo phải không? Một cuộc điều tra kỹ lưỡng về giới tính và độ tuổi của các con cô, cũng như sự thật đằng sau tin đồn kết hôn!

 

[Mới nhất 2025] Kim Seon-ho đã kết hôn chưa? Sự thật đằng sau việc anh bị ép phá thai và tóm tắt những tranh cãi mà anh phải đối mặt cho đến nay!

 

[Mới nhất 2025] Park Bo-gum và Kim Yoo-jung sắp kết hôn!? Sự thật đằng sau tin đồn tình cảm

 

Bức ảnh Mei Nagano và Kei Tanaka nắm tay nhau đã bị rò rỉ! Tại sao khoảnh khắc riêng tư này lại bị công khai?

 

[Mới nhất 2025] Gia đình Raul có thực sự giàu có? Tóm tắt đầy đủ về nghề nghiệp của cha anh, dinh thự đồ sộ và chi phí du học!